愛崗敬業，精益求精，一絲不茍是他的真實寫照，以技服人是他的奮斗目標。功夫不負有心人，辛勤耕耘結碩果。12年的拼搏時光，賦予了長江電氣客服中心田德海過硬的專業素質與高度的責任心，最終讓他成長為長江電氣全生命周期服務體系的“金牌管家”。

2007年7月，田德海入職初創期的長江電氣，那時候的他，深知一名新員工的淺薄。為盡快適應崗位，他虛心請教，主動學習，通過不斷積累經驗，持續提高技能水平。

機會是留給有準備的人，2008年，公司公開招聘質檢員，田德海以過硬技能，成功競選。新崗位，新要求。為更快的提升質檢水平，田德海白天檢驗柜子，晚上主動幫二次線同事做柜子，只有在反復的實踐中，才能快速成長。

2009年，公司成立售后部，田德海再次通過競聘，成為一名售后人員。有了生產和質檢的經驗，工作期間，他參與了北京大興國際機場、天河機場T3航站樓、武漢地鐵、軍運會工程、幾內亞港口、老撾水電站等國內外重點項目的設備安裝調試、維護、檢測送電等工作。

這些重大項目往往是時間緊、要求高，但田德海覺得，越是緊張的項目，越具有挑戰性，成長越快，成就感越大。所以，每次在重大項目面前，他總是沖在前、干在前。入職客服，田德海共完成了近2230多個項目的售后工作。精湛的技術，鉆研的態度，務實的作風，讓他很快成為行業里有口皆碑的專家能手。

9月25日，北京大興國際機場正式通航，身在1100多公里外的長江電氣智能產業園的田德海，內心無比激動。“機場核心區的智能供電設備都是我們提供的，這是全體長電人的驕傲和自豪。”2019年上半年，田德海作為客服團隊的精干力量，參與北京大興國際機場的安裝調試工作。因時間緊、任務重，田德海和同事經常早出晚歸，既要配合施工方做設備調試，還要做好內外部的各方協調，有時候在項目現場一呆就是一整天，每日工作十四、五個小時是常態。“這是具有國際影響力的國家戰略工程，我們一定是全力以赴，確保安全。”

“長電這個大家庭，我像小樹苗一樣，在陽光和雨露的滋養下，茁壯成長。”田德海說，在今年，他被任命為客服中心保障一部主任，深知帶兵打仗和單打獨斗，有著本質不同，他的使命是不斷提升團隊的專業技能，以精益求精的工作態度和以技服人的工作水平，將整個團隊都打造為名副其實的“中國智慧能源正能量管家”。

除了必不可少的專業技能，田德海認為，團隊的思想文化建設，尤其重要。因為客服工作是作為公司對外窗口，員工正能量的價值觀和貼心的服務意識，才能讓公司積淀多年的優秀服務理念一脈相承。

“我要做的，就是把責任感傳遞給團隊，傳遞到客戶。”田德海說，工作就意味著責任，對待一份工作，只有將“責任”二字牢記在心，讓它成為一種強烈的意識，工作時竭盡所能，不找借口，勇擔責任，創新進取，才能跟上企業高質量發展的快車道，才能成就更好的自己，作出更大的貢獻！